¿Cómo formamos argumentos, creencias y sentimientos? Sabemos que es un talento natural de los seres humanos, pero ¿cómo lo hacemos? En este video Rebeca Saxe (en el TED 2009) explica cómo opera el cerebro para formar juicios morales.
http://www.ted.com/talks/lang/spa/rebecca_saxe_how_brains_make_moral_judgments.html
(Si no puedes abrir este link, cópialo y pégalo en otra página)
domingo, 31 de julio de 2011
La ilusión de la campaña virtual
Me preguntaron qué opino de la forma como se usaron las redes sociales en la última campaña presidencial. Mi respuesta se limita esencialmente a la experiencia vivida al lado de Pedro Pablo Kuczynski (PPK) y del trabajo que realizamos en su Comando de Campaña.
Algunos datos. El Día de las elecciones (10 de Abril), PPK sumaba en el Facebook 236,376 seguidores. Por aquel entonces aproximadamente 5,000 personas se sumaban cada día y escribían más de 20 mensajes por minuto. Aquel día hubo 34,707 publicaciones en su Muro con 2´037,681 impresiones y 307,538 usuarios PPK conectados a la red.
Una primera autocrítica: confiamos nuestra campaña en el activismo sin estrategia y en “la estrategia” sin cifras. No sólo el equipo de PPK incurrió en este error. Ninguno de los otros candidatos utilizó realmente las redes sociales para hacer activismo político, excepto para hacer “contra campaña”.
Por ejemplo, no se propició ninguna actividad desde la redes sociales orientada a canalizar el deseo de colaboración de la gente y nunca se llegó a ejecutar una sola orden que se tradujera en activismo político callejero. Y como saben, sin calles no hay política. No se recaudó ni un solo sol por donaciones on line ni se vendió un solo PPKuy a través de la web. Merchandising: cero. Lo más grave: no existió ningún mecanismo para movilizar nuestro ejército de seguidores y convertirlos activistas de campo o en personeros de mesa para defender el voto. En nuestro caso, la suerte quedó echada a la capacidad de organización de nuestros Partidos aliados. En consecuencia: sólo el 8% de mesas a nivel nacional contaron con un personero de nuestra Alianza (+/- 8,000 personas). Probablemente perdimos ahí más de 2 puntos porcentuales. Si sólo la cuarta parte de nuestros seguidores hubieran sido adecuadamente motivados para ser personeros hubiéramos sido el grupo político con más gente en mesa.
Explicar el éxito de una red sólo por los números de crecimiento de seguidores es un autoengaño. Hoy, sin elecciones y sin campaña de por medio, los funs de PPK siguen creciendo en casi 1,000 personas por día y ya bordean los 300 mil (292,044).
Queda una gran lección para las futuras campañas políticas, e incluso las publicitarias. Facebook, Twitter, y demás herramientas son exactamente eso: “herramientas”. No es posible triunfar en las redes sin una estrategia clara, con acciones planificadas y sistematizadas en torno a objetivos específicos. La sola existencia de acciones, por más que sean abundantes, no hacen una estrategia. Como en el dicho de las golondrinas, mil golondrinas no hacen un verano. Nunca basta decir que el objetivo es ganar.
Algunos datos. El Día de las elecciones (10 de Abril), PPK sumaba en el Facebook 236,376 seguidores. Por aquel entonces aproximadamente 5,000 personas se sumaban cada día y escribían más de 20 mensajes por minuto. Aquel día hubo 34,707 publicaciones en su Muro con 2´037,681 impresiones y 307,538 usuarios PPK conectados a la red.
Una primera autocrítica: confiamos nuestra campaña en el activismo sin estrategia y en “la estrategia” sin cifras. No sólo el equipo de PPK incurrió en este error. Ninguno de los otros candidatos utilizó realmente las redes sociales para hacer activismo político, excepto para hacer “contra campaña”.
Por ejemplo, no se propició ninguna actividad desde la redes sociales orientada a canalizar el deseo de colaboración de la gente y nunca se llegó a ejecutar una sola orden que se tradujera en activismo político callejero. Y como saben, sin calles no hay política. No se recaudó ni un solo sol por donaciones on line ni se vendió un solo PPKuy a través de la web. Merchandising: cero. Lo más grave: no existió ningún mecanismo para movilizar nuestro ejército de seguidores y convertirlos activistas de campo o en personeros de mesa para defender el voto. En nuestro caso, la suerte quedó echada a la capacidad de organización de nuestros Partidos aliados. En consecuencia: sólo el 8% de mesas a nivel nacional contaron con un personero de nuestra Alianza (+/- 8,000 personas). Probablemente perdimos ahí más de 2 puntos porcentuales. Si sólo la cuarta parte de nuestros seguidores hubieran sido adecuadamente motivados para ser personeros hubiéramos sido el grupo político con más gente en mesa.
Explicar el éxito de una red sólo por los números de crecimiento de seguidores es un autoengaño. Hoy, sin elecciones y sin campaña de por medio, los funs de PPK siguen creciendo en casi 1,000 personas por día y ya bordean los 300 mil (292,044).
Queda una gran lección para las futuras campañas políticas, e incluso las publicitarias. Facebook, Twitter, y demás herramientas son exactamente eso: “herramientas”. No es posible triunfar en las redes sin una estrategia clara, con acciones planificadas y sistematizadas en torno a objetivos específicos. La sola existencia de acciones, por más que sean abundantes, no hacen una estrategia. Como en el dicho de las golondrinas, mil golondrinas no hacen un verano. Nunca basta decir que el objetivo es ganar.
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